قوانین و مقررات

شرایط و قوانین خرید از فروشگاه اینترنتی تویلت :

استفاده از خدمات و خرید از فروشگاه تویلت یعنی قبول شرایط و قوانین مندرج شده در وب سایت و اپلیکیشن فروشگاه تویلت میباشد و تمامی روند کاری فروشگاه تویلت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک ایران میباشد و همچنین در ستاد ساماندهی به ثبت رسیده است ، فروشگاه تویلت همیشه قانون حمایت از مصرف کننده را رعایت و به حقوق مشتری احترام میگذارد.

توجه داشته باشید که ثبت سفارش به معنی قبول قوانین درج شده در سایت فروشگاه تویلت می باشد.
لطفا قوانین مربوط به روش پرداخت وجه و زمان تحویل محصولات و شرایط استرداد و ...را با دقت مطالعه فرمایید.

توجه : در صورت خرید کالا ، تیم فروش از فروشگاه تویلت با مشتری تماس گرفته تاییدیه و هماهنگی نهایی با مشتری انجام میشود و
اگر پس از تایید ، مشتری خرید را کنسل نماید هزینه ارسال کسر از مبلغ پرداختی کسر میگردد .
دلیل اینکه محصول خریداری و به انبار انتقال پیدا میکند و این یک هزینه برای شرکت میباشد .

فقط در صورتی که قبل از هماهنگی ارسال ، فاکتور را کنسل کنید تمامی وجه شما برگشت داده میشود.


ثبت سفارش ، پردازش سفارش

برای ثبت سفارش در هر ساعتی از شبانه روز میتوانید کالای مورد نظر خود را از فروشگاه تویلت خریداری کنید .

فروشگاه تویلت 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز آماده سفارش می باشد .


تمامی سفارشاتی که از جانب شما صورت میگیرد ، در طول ساعت کاری پردازش می گردد ،
لذا اگر سفارش صورت گرفته بعد از ساعت کاری باشد ، فردای آن روز مورد پردازش قرار میگیرد
و اگر در روز تعطیل و یا روز قبل از تعطیل در ساعات غیر اداری سفارش صورت گیرد روز بعد تعطیلات مورد پردازش قرار میگیرد .



به محض اینکه سفارش توسط مشتری ثبت گردد ، در همان لحظه فاکتوری حاوی تمامی اطلاعات خریدی که صورت گرفته است در بخش سفارش های حساب کاربری قابل دسترسی است و در صورت تکمیل پرداخت ، فاکتور قابل دانلود خواهد بود.

تمامی مراحل انجام سفارش از صدورفاکتور و پرداخت تا پردازش سفارش و ارسال توسط پیامک خدماتی که در تمامی خطوط قابل دریافت است ، به مشتری اطلاع رسانی می گردد .


تیم فروش و پشتیبانی فروشگاه تویلت ، تمامی سفارشات ثبت شده را با دقت مورد پردازش قرار می دهد .


در صورت به وجود آمدن گونه خطا یا مشکل پس از ثبت سفارش اقدامات زیر صورت میگیرد .


1 : مشتری سفارش خود را ثبت کند و موجودی آن محصول به پایان برسد ،
مشتری میتواند سفارش خود را کنسل و وجه مورد نظر را پس بگیرد و یا کالای دیگری را انتخاب کند


2 : مشتری سفارش خود را ثبت کرده و پس از آن انصراف میدهد ، وجه مورد نظر طی 24 ساعت روز کاری استرداد خواهد شد .


توجه : تمامی اطلاعات مندرج در فرم سفارش ، باید به طور کامل و بدون نقص پر شود .
در صورتی که اطلاعات وارد شده فرد سفارش دهنده کامل نباشد ، اقدامات صورت گرفته مورد پردازش قرار نخواهد گرفت .
و به هیچ وجه فاکتور مجدد ایجاد نخواهد شد .
لذا مشتری می بایست سفارش جدید تنظیم نموده و پرداخت توسط تیم پشتیبانی تایید می گردد


سفارش دهنده میتواند نام و آدرس و شماره تلفن شخص دیگری را وارد کنند ( گیرنده ) و
سفارش به فرد گیرنده ارسال خواهد شد .
اما در صورت کنسل کردن سفارش ، مبلغ تنها به فرد صاحب حساب کاربری و سفارش دهنده قابل استرداد خواهد بود




شرایط تولید محتوای سایت

فروشگاه تویلت تمامی اطلاعات مندرج شده در سایت اعم از عکس ، توضیحات و مشخصات فنی را از کارشناسان تولیدی آن محصول دریافت میکند .
و این بدین معنی نمیباشد که هیچ گونه اشتباهی برای تعریف کالا و یا مشخصات کالا وجود ندارد.

تلاش ما بر این است تا تمامی اطلاعات دریافت شده را به طور صحیح و با دقت بررسی و سپس در قالب سایت ، در اختیار مشتری قرار دهیم.