رویه تحویل کالا 

فروشگاه تویلت در محدوده شهر تهران ، اقدام به تحویل وِیژه کالا توسط ناوگان باربری خود نموده است.
سفارشاتی که در محدوده مورد نظر قرار داشته باشند ، امکان تحویل ویژه خواهند داشت .

سفارشات شما طبق شرایط زیر پس از گذشت 24 ساعت کاری تحویل خواهند شد :

• - کالای خریداری شده در انبار فروشگاه تویلت موجود باشد.
• - در غیر اینصورت زمان ارسال کالا از انبار فروشنده به فروشگاه تویلت ، به زمان ارسال اضافه خواهد شد.
• - که وضعیت موجود بودن کالا در انبار در ذیل صفحه هر محصول اعلام شده است.

مزیت تحویل ویژه محصول ، پرداخت وجه در محل و حمل ونقل حرفه ای می باشد .

در شرایط تعطیل رسمی و یا روزهای شلوغ و پرازدحام سال ، روش و زمان ارسال محصولات ممکن است طبق رویه و زمان های مرسوم صورت نگیرد .
و این امر به دلیل محدودیت های انبارداری و ترافیک شهری می باشد .

نحوه تحویل گرفتن سفارش

 همکاران ما اجازه ورود به ساختمان را ندارند و موظف هستند کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهند.


- لازم است در شهرهای تحت پوشش تحویل وِیژه تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.


- کارت شناسایی حتما میبایست متعلق به صاحب پروفایل یا شخص تحویل گیرنده در فاکتور سفارش باشد، در غیر اینصورت همکاران ما امکان تحویل کالا را نخواهند داشت.


- تحویل سفارش در اماکن عمومی و یا بدون آدرس دقیق امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.


- در صورتی که شما در شهرستان ها هستید، سفارش شما توسط باربری در اولین زمان ممکن ارسال شده و دریافت محصول از باربری به عهده مشتری به صورت پس گرایه می باشد
همچنین در صورت امکان حمل کالا از باربری تا درب منزل ، هزینه حمل به عهده مشتری خواهد بود


لطفا به موارد زیر دقت داشته باشید:

- باربری تنها مسئول تحویل سفارش است و
محصولات پیش از ارسال ، توسط باربری همکار با فروشگاه تویلت ، بیمه خواهند بود .
لذا در صورت هرگونه مشکل ، این موارد باید از طریق باربری و شرکت بیمه پیگیری گردد .

باربری مسئول باز کردن و بررسی نوع محصول نیست و در صورت هرگونه تناقض در فاکتور و محصول ارسال شده ، می بایست در اسرع وقت با فروشگاه تویلت تماس بگیرید .



روزهایی که فروشگاه تویلت هیچگونه پاسخگویی و سرویس دهی ندارد ، به صورت زیر است :

تعطیلات رسمی نوروز
1 تا 3 فروردین
13 فروردین
14 خرداد
9 محرم
10 محرک
20 صفر
28 صفر
22 بهمن
و سایر تعطیلات رسمی کشور
و روزهای جمعه



در صورت هرگونه سوال و یا ابهام در هر یک از موارد فوق ، فقط کافیست با ما تماس بگیرید .
برای تماس با ما از طریق تلفن در ساعات کاری و همچنین از طریق ایمیل و یا پیامک ، تلگرام و دایرکت اینستاگرام میتوانید اقدام فرمایید .

راهنمایی های بیشتر و بصورت تصویری و ویدئویی در صفحه راهنمای سایت قابل دسترسی است .